MP4龙头如何当？爱可视官网成死角，售后问题无人理

iTime.cn 作者: 小罗日期: 2005-12-19 22:52:11

编者按：“那是一个悲剧，该死的死了，不该死的也死了，我们不希望MP3的悲剧在MP4上重演。”爱可视亚洲股份有限公司总经理张亚玲是如此评价低价、低质的MP3市场。2005年的年末，又到了让人在寒风中总结过去的季节。当许多人还在为MP3的无序和混乱而叹惜时，我们悄悄地看到MP4市场的酝酿。

作为国内市场坚定推广MP4产品的少数几个厂家之一，爱可视以其专业的技术、优质的产品，一直走在移动数码产品的前列。但在爱可视积极倡导MP4行业标准的同时，我们听到了来自企业内部的不同声音。我们在爱可视官方网站上的论坛看到了不少爱可视使用者的抱怨，更可怕的是，爱可视官方论坛（www.archos.com.cn/bbs）自建立以来“931天”，论坛总帖子数“5104帖”里面，居然没有一条属于爱可视官方对其论坛网友所反应问题给予直接回复，那么爱可视亚洲股份有限公司总经理张亚玲女士所描述的“悲剧”是否已经在MP4行业出现？

作为对MP4市场充满希望的一员，我们希望作为国内MP4市场领头羊的爱可视，在品牌和利润快速增长的同时，更加注重自己的技术提高、品质保证和售后服务，否则辛苦建立的品牌也会面临崩溃。下面摘录爱可视用户的帖子，希望爱可视的高层不要轻视，让悲剧不要重演。

——建站“931天”，论坛总帖“5105”，无一官方正式回复

所有版主职位全部“空缺”

04年的帖子至今仍无人解答回复

随处可见无人问津的帖子

爱可视论坛仅存的两位管理员

经了解，爱可视官方论坛只看到两名管理员，其中一名“archos”，而另外一名“admin”，两管理员加起来在论坛上所发的帖子总数只有“58贴”，而这两位管理员在站内可以查找出来的最近一次回复，是在2004年！论坛里众多出现问题的消费者所提出的疑问随处可见，但却没有一个网友是得到爱可视官方直接解答，不知爱可视的售后服务从何谈起？